Huisreglement SMan Waarnemingen BV
De gebruiker:
1. verklaart de gegevens op de Besloten Website uitsluitend voor persoonlijk gebruik aan te wenden in het kader en ten behoeve van de door SMan Waarnemingen BV aan de gebruiker aangeboden werkzaamheden.
2. verklaart geen derden via zijn/haar inlognaam en inlogcode toegang te verschaffen tot de Besloten Website of gegevens hieruit aan derden te verschaffen.
3. verklaart door het gebruik van de gegevens in de Besloten Website niets te doen of te laten wat SMan Waarnemingen BV als waarneemorganisatie kan schaden.
4. gaat er mee akkoord dat SMan Waarnemingen BV hem/haar zonder opgaaf van reden de toegang tot de Besloten Website kan ontzeggen, zonder dat de gebruiker hiertegen beroep of bezwaar aan kan tekenen. Ook ziet de gebruiker af van enige aanspraak op schadevergoeding wanneer hem/haar de toegang tot de Besloten Website wordt ontzegd.
5. erkent dat SMan Waarnemingen BV elke aansprakelijkheid uitsluit voor eventuele directe, indirecte, incidentele schade of welke andere schade dan ook die het gevolg is van, voortvloeit uit, of verband houdt met het gebruik van de Besloten Website of met de onmogelijkheid deze te gebruiken als gevolg van eventuele technische storingen, fouten, onderbrekingen, etc.
6. erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de Besloten Website berusten bij SMan Waarnemingen BV en de gebruiker zal deze rechten dan ook te allen tijde respecteren.
7. erkent dat aan de inhoud van de Besloten Website geen rechten kunnen worden ontleend.
8. erkent dat SMan Waarnemingen BV in geval van schending van deze gebruikersverklaring door de gebruiker gerechtigd is een schadevergoeding te eisen van de gebruiker.
9. erkent dat hij/zij zorg draagt voor vereiste documenten zoals aangegeven op de SMan Waarnemingen BV website.
10. erkent dat de juistheid van alle persoonlijke gegevens, inclusief het volledige bankrekeningnummer een eigen verantwoording is. SMan Waarnemingen BV accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor foutieve of niet juist aangeleverde bankrekeningnummers.
De gebruiker verklaart akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden SMan Waarnemingen BV.
Algemene Voorwaarden SMan Waarnemingen B.V.
ALGEMEEN DEEL
1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden SMan Waarnemingen B.V.
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij SMan Waarnemingen B.V. (hierna te noemen SMan), geregistreerd bij de KvK Amsterdam onder dossiernummer 76054780, diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan de afnemer van de diensten (hierna “Wederpartij”) levert.
1.2. Onder de diensten die door SMan worden aangeboden worden in ieder geval begrepen de dienstverlening:
a. SMan Waarnemingen (als intermediair optreden bij huisartsenzorg tussen Zelfstandig Waarnemend huisarts/ en Huisartsenpraktijk, ieder als Wederpartij van SMan op basis van een overeenkomst,
b. SMan Academy (nascholing)
c. SMan Recruitment (werving & selectie) en
d. Arts op Afstand.
1.3. Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Onder ‘schriftelijk’ wordt in deze algemene voorwaarden en overeenkomsten steeds ook communicatie per e-mail verstaan.
1.4. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. SMan en Wederpartij zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.
2. Aanbiedingen
2.1. Alle aanbiedingen en andere uitingen van SMan zijn vrijblijvend, tenzij door SMan schriftelijk anders is aangegeven.
2.2. Wederpartij staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan SMan verstrekte gegevens waarop SMan zijn aanbieding baseert. Wederpartij betracht steeds de uiterste zorg dat de eisen waaraan de prestatie van SMan dient te voldoen, juist en volledig zijn. In tekeningen, afbeeldingen, catalogi, teksten op websites, offertes, reclamemateriaal e.d. vermelde gegevens zijn voor SMan niet bindend, behoudens indien door SMan uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Uitvoering overeenkomst, tussentijdse aanpassing
3.1. SMan is steeds gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van diensten van onderaannemers en/of toeleveranciers naar haar eigen keuze, waaronder -maar niet beperkt tot- het gebruik van software- en hardware platforms en telecommunicatiefaciliteiten in de breedste zin.
3.2. In deze algemene voorwaarden kan naar de in de overeenkomst benoemde dienstverlening en/of de levering of installatie van apparatuur en/of programmatuur worden gerefereerd als de diensten of dienstverlening, het Werk en/of het (SaaS-) Systeem.
3.3. Indien SMan in de overeenkomst op haar dienstverlening (contracts- of algemene) voorwaarden of reglementen van onderaannemers cq. toeleveranciers (mede) van toepassing verklaart, zullen deze voorwaarden of reglementen integraal deel uitmaken van de overeenkomst met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden.
3.4. SMan is gerechtigd deze algemene voorwaarden, de overeenkomst en/of de daarvan deel uitmakende dienstbeschrijvingen en prijslijsten tussentijds aan te passen, onder de voorwaarde dat zij daartoe Wederpartij schriftelijk informeert uiterlijk 1 maand voor de inwerkingtreding. Indien Wederpartij binnen 2 weken na deze kennisgeving schriftelijk bezwaar maakt zal de overeenkomst worden voortgezet onder de oude voorwaarden, met uitzondering van de dienstbeschrijving en de prijslijsten.
4. Prijs en betaling
4.1. Met uitzondering van de onder 4.2 benoemde bedragen zijn alle prijzen en tarieven in Euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege zijn of worden opgelegd, tenzij expliciet anders is vermeld..
4.2. Voorzover de door SMan in rekening gebrachte bedragen betrekking hebben op het honorarium voor (een) waarnemende huisarts(en), zijn deze bedragen vrijgesteld van BTW.
4.3. Alle door SMan afgegeven tarieven, voorcalculaties en begrotingen hebben slechts een indicatief karakter, tenzij SMan schriftelijk anders kenbaar maakt. Aan een door SMan afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door Wederpartij nimmer rechten of verwachtingen worden ontleend. Een door Wederpartij aan SMan kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt nimmer als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door SMan te verrichten prestaties.
4.4. Indien Wederpartij bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is elk van die personen hoofdelijk gehouden de uit de overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen.
4.5. Ter zake de door SMan en/of haar onderaannemer(s) en/of toeleverancier(s) verrichte prestaties en de daarvoor door Wederpartij verschuldigde bedragen leveren de relevante documenten en gegevens uit de administratie of systemen van SMan en/of haar onderaannemer(s) of toeleverancier(s) volledig bewijs op, onverminderd het recht van Wederpartij tot het leveren van tegenbewijs.
4.6. Prijzen en tarieven zijn onder meer gebaseerd op de tijdens het aangaan van de overeenkomst bestaande kosten, bestaande uit door SMan te betalen prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, energietarieven, etcetera, opgelegd door derden. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Wederpartij, geldt dat SMan gerechtigd is om schriftelijk op een termijn van drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen, indien SMan met significante wijzigingen in haar kosten wordt geconfronteerd. Indien Wederpartij niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, is Wederpartij gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden. Wederpartij komt zodanig recht tot opzegging echter niet toe indien tussen partijen is overeengekomen dat de geldende prijzen en tarieven worden aangepast met inachtneming van een tussen partijen overeengekomen index of andere maatstaf.
4.7.4.6. Partijen zullen in de overeenkomst de datum/data waarop SMan de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan Wederpartij in rekening brengt, vastleggen. Verschuldigde bedragen worden door Wederpartij betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal Wederpartij binnen een door SMan te bepalen termijn na factuurdatum betalen. Wederpartij is niet gerechtigd tot opschorting van betalingen en/of tot verrekening van verschuldigde bedragen. Reclames van Wederpartij schorten betalingsverplichtingen niet op.
4.8.4.7. Indien Wederpartij de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is Wederpartij zonder dat ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente alsmede buitengerechtelijke incassokosten van 15% met een minimum van € 40,00 verschuldigd., nadat in ieder geval indien door SMan tenminste een (1) betalingsherinnering is verstuurd. Indien Wederpartij ook 14 dagen na aanmaning door SMan, per post of per e-mail, nalatig blijft de vordering te voldoen, kan SMan de vordering uit handen geven, in welk geval Wederpartij naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
5. Vertrouwelijkheid, privacy en beveiliging
5.1. Wederpartij en SMan dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig zijn aangeduid.
5.2. Wederpartij vrijwaart SMan voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door Wederpartij wordt gehouden of waarvoor Wederpartij op grond van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij Wederpartij bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan SMan toegerekend moeten worden.
5.3. Indien bij de uitvoering van de overeenkomst of anderszins gebruik wordt gemaakt van computer-, data- of telecommunicatiefaciliteiten is SMan gerechtigd Wederpartij toegangs- of identificatiecodes toe te wijzen. SMan is gerechtigd toegewezen toegangs- of identificatiecodes te wijzigen. Wederpartij behandelt de toegangs- en identificatiecodes vertrouwelijk en met zorg en maakt deze slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar. SMan is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes wordt gemaakt.
5.4. SMan zal in het kader van de uitvoering van de diensten, voldoen aan de verplichtingen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en toepasselijke toekomstige vergelijkbare regelgeving met betrekking tot Persoonsgegevens. Onder Persoonsgegeven verstaan partijen elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon als bedoeld in de AVG.
5.5. SMan zal Persoonsgegevens die haar vanwege Wederpartij ter beschikking komen in het kader van de verlening van de diensten strikt vertrouwelijk behandelen, en overeenkomstig haar verplichtingen uit de AVG, uitsluitend conform de overeenkomst met Wederpartij en uitsluitend ten behoeve van het doel waarvoor de persoonsgegevens door Wederpartij zijn verstrekt.
5.6. Voorzover SMan voor de Wederpartij Persoonsgegevens verwerkt in de hoedanigheid van verwerker van Wederpartij, dan zal met Wederpartij een verwerkersovereenkomst worden afgesloten conform de verplichtingen uit de AVG.
6. Rechten van intellectuele eigendom
6.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de overeenkomst aan Wederpartij voor zijn gebruik in het kader van de overeenkomst ter beschikking gestelde (toegang tot) websites, (SaaS) Systemen, databestanden of andere materialen zoals, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij SMan, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Wederpartij verkrijgt daarop uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan Wederpartij toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar aan derden en niet sublicentieerbaar behoudens indien anders is overeengekomen.
6.2. Het is Wederpartij niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de programmatuur, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen.
6.3. Ook indien de overeenkomst niet uitdrukkelijk in een bevoegdheid daartoe voorziet, is het SMan toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van de websites, (SaaS) Systemen, databestanden of andere materialen zoals, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal en dergelijke in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Het is Wederpartij nimmer toegestaan een dergelijke technische voorziening te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen.
7. Leveringstermijnen
7.1. Alle door SMan genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen en (oplever)data zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. Door SMan genoemde of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (oplever)data, gelden steeds als streefdata, binden SMan niet en hebben steeds slechts een indicatief karakter. SMan spant zich er redelijkerwijs voor in uiterste (leverings)termijnen en uiterste (oplever)data zoveel mogelijk in acht te nemen. SMan is niet gebonden aan een al dan niet uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kan worden. Evenmin is SMan gebonden aan een al dan niet uiterste (oplever)datum of (leverings)termijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de overeenkomst zijn overeengekomen.
7.2. De enkele overschrijding van een door SMan genoemde of tussen partijen overeengekomen al dan niet uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum brengt SMan niet in verzuim. In alle gevallen – derhalve ook ingeval partijen schriftelijk en uitdrukkelijk een uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum zijn overeengekomen – komt SMan wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat Wederpartij hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat SMan in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
8. Duur, ontbinding en opzegging van de overeenkomst
8.1. De overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van één jaar geldt. De duur van de overeenkomst wordt steeds stilzwijgend voor de duur van de oorspronkelijke periode verlengd, tenzij Wederpartij of SMan de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, dan wel een nader overeengekomen periode, vóór het einde van de betreffende periode. Indien de overeenkomst ziet op meerdere diensten kan elk der partijen elke dienst afzonderlijk opzeggen met inachtneming van hetgeen hiervoor bepaald.
8.2. Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van Wederpartij en alle andere verplichtingen tot medewerking door de Wederpartij of een door de Wederpartij in te schakelen derde gelden steeds als wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.
8.3. Indien Wederpartij op het moment van de ontbinding als bedoeld in lid 1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Wederpartij bewijst dat SMan ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die SMan vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
8.4. Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgave van redenen schriftelijk worden opgezegd. Indien tussen partijen geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn van tenminste 1 kalendermaand in acht te worden genomen. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
8.5. Wederpartij is nimmer gerechtigd een overeenkomst van dienstverlening of van opdracht welke voor bepaalde tijd is aangegaan, tussentijds op te zeggen.
8.6. Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen indien de wederpartij – al dan niet voorlopig – surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd, indien de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen, of indien de beslissende zeggenschap over de onderneming van Wederpartij wijzigt. SMan is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval van faillissement van Wederpartij vervalt het recht tot gebruik van aan Wederpartij ter beschikking gestelde, websites, (SaaS) Systemen en dergelijke van rechtswege.
9. Aansprakelijkheid van SMan
9..1 Indien SMan tekortschiet in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen uit deze overeenkomst, zal de Wederpartij SMan deswege in gebreke stellen. De ingebrekestelling geschiedt schriftelijk, waarbij aan SMan een redelijke termijn wordt gegund om alsnog zijn verplichtingen na te komen.
9.2 Indien SMan toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichting(en) is SMAn tegenover de Wederpartij ten hoogste aansprakelijk voor vergoeding van de Wederpartij geleden dan wel te lijden directe schade tot het bedrag van (exclusief BTW) de vergoeding voor de dienstverlening gedurende vier weken voorafgaand aan de schadeveroorzakende situatie, met een maximum van € 25.000,00 (vijfentwintigduizend euro) per jaar.
9.3 In afwijking van het voorgaande en met inachtneming van het bepaalde in 9.4, geldt dat de aansprakelijkheid van SMan voor schade aan goederen (zaakschade) of voor dood- of letselschade (personenschade) beperkt is tot een maximumbedrag van € 100.000, – (honderdduizend euro) per gebeurtenis of samenstel van gebeurtenissen.
9.4 Iedere aansprakelijkheid van SMan voortvloeiend uit het handelen respectievelijk nalaten van verplichtingen voortvloeiend uit een Opdracht tot het uitvoeren van een Waarneemdienst door een Waarnemend huisarts, daaronder begrepen winstderving en gederfde inkomsten, bedrijfsschade, (bijkomende) kosten, indirecte schade of indirect verlies en schade van derden, dan wel welke andere gevolgschade dan ook veroorzaakt aan derden of de Wederpartij zelf, is uitdrukkelijk uitgesloten. Wederpartij vrijwaart SMan van alle aanspraken van derden dienaangaande.
9.6 De aansprakelijkheid van partijen voor indirecte schade of gevolgschade is in elk geval uitdrukkelijk uitgesloten. Onder indirecte schade of gevolgschade wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan, financiële of commerciële verliezen, winstderving, inkomstenderving, omzetderving, verlies van (potentiële) contracten, gemiste besparingen, verlies van goodwill, verlies van (potentiële) relaties, reputatieschade, schade vanwege productieverlies of productie onderbreking, of de kosten van reproductie of herstel van geheel of gedeeltelijk verloren gegevensbestanden.
9.7. Tenzij nakoming door SMan blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van SMan wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien Wederpartij SMan onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en SMan ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat SMan in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
9.8. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij SMan meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen SMan vervalt door het enkele verloop van twaalf maanden na het ontstaan van de vordering.
9.9. Partijen erkennen dat het actief en constructief deelnemen aan een Mediation een redelijke en passende maatregel is om dreigende schade te voorkomen of te beperken indien deze dreigende schade verband houdt met het niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomen van enige contractuele verplichting door SMan. Wederpartij verplicht zich om die reden op eerste schriftelijk verzoek van SMan onverwijld actief, constructief en onvoorwaardelijk deel te nemen aan een Mediation overeenkomstig het MfN Mediation Reglement van de Mediators federatie Nederland (Stichting MfN)
9.10. Het bepaalde in dit artikel alsmede alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan SMan zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
9.11. Wederpartij vrijwaart SMan voor alle aanspraken van de zijde van de belastingdienst en/of sociale zekerheidsinstellingen, pensioeninstanties waaronder begrepen vorderingen tot betaling van boete en rente en Wederpartij garandeert de naleving van alle verplichtingen van Wederpartij voortvloeiend uit belastingwetgeving en/of de socialezekerheidswetgeving voorzover die verband houden met de uitvoering van de onderhavige overeenkomst.
9.12 Enige in deze Algemene Voorwaarden opgenomen vrijwaringsbepaling geldt uitsluitend voor zover de wet zulks toelaat.
10. Overmacht
10.1. Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige tussen partijen overeengekomen garantieverplichting, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van SMan, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Wederpartij aan SMan zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door Wederpartij aan SMan is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatie faciliteiten, (vii) oorlog, (viii) werkbezetting, (ix) staking, (x) algemene vervoersproblemen en (xi) de onbeschikbaarheid van één of meer personeelsleden (xii) tijdsverschillen in verband met het werken in verschillende tijdzones of (xiii) epidemie of pandemie.
10.2 Onder toeleverancier wordt mede verstaan een Waarnemend huisarts die waarnemend huisartsenzorg levert via SMan.
10.3. Indien een overmachtsituatie langer dan negentig dagen duurt, heeft elk der partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
11. Overdracht van rechten en verplichtingen
11.1. Wederpartij is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde over te dragen.
11.2. SMan is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van vergoedingen aan een derde over te dragen of de rechten uit de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) over te dragen uit een derde of uit te besteden aan een onderaannemer.
12. Garantie
12.1. SMan geeft geen garantie voor het foutloos en zonder onderbrekingen functioneren van haar website(s) en of de (SaaS)-Systemen. SMan zal zich naar beste vermogen inspannen fouten in de daarvan deel uitmakende onderliggende programmatuur binnen een redelijke termijn te herstellen indien en voor zover het onderliggende programmatuur betreft die door SMan zelf is ontwikkeld. SMan kan in voorkomend geval het herstel van de fouten uitstellen totdat een nieuwe versie van de onderliggende programmatuur in gebruik wordt genomen. SMan staat er niet voor in dat fouten in de website(s) en of de (SaaS)-Systemen die niet door SMan zelf is ontwikkeld, zullen worden verholpen. SMan is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma-omwegen of probleem vermijdende beperkingen in de website(s) en of de (SaaS)-Systemen aan te brengen.
12.2. Wederpartij zal op basis van de door SMan verstrekte inlichtingen omtrent maatregelen ter voorkoming en beperking van de gevolgen van storingen, fouten en andere onvolkomenheden in de website(s) en of de (SaaS)-Systemen, verminking of verlies van gegevens of andere incidenten de risico’s voor zijn bedrijf cq. organisatie inventariseren en zo nodig aanvullende maatregelen treffen. SMan is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens anders dan het terugplaatsen van de – waar mogelijk – laatst voorhanden zijnde back-up van de betreffende gegevens.
13. Start van de dienstverlening; vergoeding
13.1. De door SMan conform de met Wederpartij afgesloten Overeenkomst te verlenen Diensten, waaronder het gebruik van daartoe door SMan aan Wederpartij (toegang tot) website(s) en of de (SaaS)-Systemen, vangt aan binnen een redelijke termijn na het aangaan van de overeenkomst, doordat SMan aan Wederpartij de middelen verstrekt om toegang te verkrijgen tot de SaaS-dienst.
13.2. Wederpartij is voor de voornoemde Diensten de vergoeding verschuldigd die is opgenomen in de Overeenkomst.
14. Gebruiksbeperkingen
14.1. Wederpartij zal de tussen partijen overeengekomen beperkingen in het recht tot gebruik van de website(s) en of de (SaaS)-Systemen steeds stipt naleven. Wederpartij is zich ervan bewust dat schending van een overeengekomen gebruiksbeperking een toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst met SMan inhoudt. De overeengekomen gebruiksbeperkingen kunnen onder meer betrekking hebben op:
a. bepaalde – al dan niet met naam of functie aangeduide – personen die binnen de organisatie van Wederpartij de website(s) en of de (SaaS)-Systemen mogen gebruiken, en/of
b. bepaalde vormen en doeleinden van gebruik, en/of
c. iedere andere kwantitatieve of kwalitatieve beperking.
14.2. SMan is steeds gerechtigd technische maatregelen te (doen) nemen ter bescherming van de website(s) en of de (SaaS)-Systemen tegen onrechtmatig gebruik en/of tegen gebruik op een andere wijze of voor andere doeleinden dan tussen partijen is overeengekomen.
14.3. Wederpartij zal nimmer technische voorzieningen die bedoeld zijn om de website(s) en of de (SaaS)-Systemen te beschermen, (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.
14.5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag Wederpartij de website(s) en of de (SaaS)-Systemen uitsluitend in en ten behoeve van zijn eigen bedrijf of organisatie gebruiken en uitsluitend voor het beoogd gebruik.
14.6. Het is Wederpartij niet toegestaan de website(s) en of de (SaaS)-Systemen op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, anders dan voor het door SMan beoogd gebruik. Evenmin zal Wederpartij een derde – al dan niet op afstand – toegang geven tot de website(s) en of de (SaaS)-Systemen.
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1. De overeenkomsten tussen SMan en Wederpartij worden beheerst door Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
15.2. Geschillen welke tussen SMan en Wederpartij mochten ontstaan naar aanleiding van een tussen SMan en Wederpartij gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, worden beslecht door middel van Mediation overeenkomstig het MfN Mediation Reglement van de Mediators federatie Nederland (Stichting MfN).
15.3. Een procedure van Mediation conform dit reglement is gericht op bemiddeling door één of meer mediators. De wederpartij verplicht zich actief deel te nemen aan een aanhangig gemaakte Mediation, tot welke rechtens afdwingbare verplichting in ieder geval behoort het bijwonen van tenminste één gezamenlijke bespreking van mediators en partijen, teneinde deze buitengerechtelijke vorm van geschiloplossing een kans te geven. Het staat elk der partijen vrij om op elk moment na een gezamenlijke eerste bespreking van mediators en partijen de procedure van Mediation te beëindigen. Het bepaalde in dit artikellid verzet zich er niet tegen dat een partij die dat nodig acht, een voorziening in kort geding vraagt of conservatoire rechtsmaatregelen treft.
15.4. Uitsluitend indien SMan en/of Wederpartij voor de beslechting van geschillen naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, nog geen Mediation aanhangig heeft of hebben gemaakt overeenkomstig het Mediation Reglement als bedoeld in het vorige lid, is elk der partijen gerechtigd, doch niet verplicht, om in afwijking van het bepaalde in artikel 15.2, de zaak aanhangig te maken bij de Rechtbank te Amsterdam.